martes, 14 de octubre de 2008

Investigar la cultura

por medio de la OBSERVACION

1 comentario:

Anónimo dijo...

En nuestro equipo acordamos que los principales aspectos a observar para estudiar la cultura de Mcdonals serían:

-la relación entre los empleados

-la organización de las actividades de trabajo

-la relación o trato hacia el cliente

-los artefactos (por ejem. la pared donde colocan la foto del empleado del mes)

-los puntos críticos del proceso

-el tiempo de la entrega de la orden

-la ubicación del edificio

-el clima

-la limpieza o higiene de las instalaciones

Por:
Roberto J. Vargas Martínez
Anabel Chavez Morfín
Judith A. Honorato Velasco
Sergio A. Roblada Figueroa
Alma D. Sotelo López
Iliana Pérez Herrera
Brenda L. Barajas Díaz
Sandra Y. Jímenez Abrica
Elisa Velasco Méndez